海盈簡報

    3月25日，廈門海盈海運王總率船員部經理楊鈞峰、市場部副經理林風彬、機務經理陳金輝老軌，前往汕頭某央企駐地企業進行業務總結交流和船員服務管理模式研討，該央企駐地企業負責人率公司管理層熱情接待了王總一行。

    賓主雙方隨即召開了現場座談會。會上，央企駐地企業負責人對廈門海盈海運所配備的部分表現優秀的船員給予了充分肯定，并就服務工作銜接配合中出現的問題和不足提出了中肯而有效的解決思路。首先，雙方就日常船員需求的及時互動與配合達成一致意見，形成了解決方案。包括船員需求信息的登記、傳達，配員分析、組織，并通過雙方對應職責部門的及時溝通和反饋，促進配員事項得到及時跟蹤和細化，確保所需求船員能夠得到及時有效的補充、在做好疫情防控工作的前提下保障船舶正常安全生產。其次，雙方對船員的精細化服務管理進行了深入探討，達成了良好共識。船員服務做深做細做實，既有利于充分激發船員對工作的主動性、對企業的認同感，保障船員隊伍相對穩定，同時在當前處于疫情的特殊時期，能夠更好地保障船員的身體健康和生命安全。第三，雙方對處理船員勞動關系進行了熱烈互動，提出進一步關心關愛船員的具體舉措，以積極構建和諧船員勞動關系為切入點，做好日常溝通協調和服務工作，以有效保障船員合法權益。雙方還就疫情期間做好船員的個人防護和工作環境衛生消殺、建立應急服務保障機制等方面交換了意見。

    整場座談會氣氛熱烈融洽，互動務實高效，為今后雙方增強日常業務互動、促進細節方面的密切配合，打下了良好基礎。同時，為促進我司進一步優化流程管理、提升服務品質提供了有效參照；也為與船東公司進一步加強配合，統籌做好新冠肺炎疫情防控和全力支持航運企業復工復產提供了有效思路。